Duurzaam deurbeslag en sanitairaccessoires

Bij deurhardware draait het om details. Een paar millimeter verschil kan bepalen of iets perfect functioneert of juist problemen oplevert. Diezelfde aandacht voor detail past CK Design International ook toe op de manier waarop de onderneming zich ontwikkelt. Sinds de oprichting in 2006 is er binnen het Apeldoornse familiebedrijf veel veranderd. Eén uitgangspunt is echter altijd hetzelfde gebleven: zakendoen moet persoonlijk, duidelijk en transparant zijn.

Sinds CEO Erik van Geijn zo’n twintig jaar geleden CK Design International startte, is het bedrijf uitgegroeid tot Neerlands grootste agenturenonderneming op het gebied van duurzame deurhardware en sanitairoplossingen. “Internationale agenturen, een breed merkenportfolio en onze eigen productlijn CKD vormen daarvoor de basis”, aldus Van Geijn. “Achter onze groei en ontwikkeling zit een eenvoudige gedachte: we willen onze afnemers zo goed mogelijk helpen om tot de juiste oplossing te komen. Dat gaat verder dan alleen de levering van een goed product. Je moet ook meedenken, duidelijke informatie geven, afspraken nakomen en bereikbaar zijn wanneer de klant dat wenst. Dat doen we dan ook.”

Sterke merken

CK Design vertegenwoordigt Planet ASSA ABLOY, MEGA AG, Dan Dryer en Wagner Ewar. Daarnaast werkt het met merken als PBA, Krona Koblenz en NORMBAU. Samen vormen ze een brede basis die het mogelijk maakt om per project de best passende oplossing te bieden. Zowel technisch als praktisch. Tegelijkertijd groeit het private label CKD gestaag verder. Deze eigen lijn omvat onder andere grepen, deurklinken, scharnieren, glasdeurscharnieren en deurstoppers. Nieuwe producten ontstaan vanuit praktijkervaring, technische kennis en marktvragen. Een deel van de productontwikkeling gebeurt via een vaste productiefaciliteit in China, waarvan CK Design mede-eigenaar is. “Binnen het al jaren bestaande samenwerkingsverband zijn de lijnen kort en blijven we nauw betrokken bij materiaalkeuzes, technische aanpassingen en verdere productontwikkeling”, zegt Van Geijn. “We zien onszelf nadrukkelijk als sparringpartner voor de klant. Niet iedere vraag past direct binnen een standaardoplossing. Door juist vroeg en helder met elkaar te communiceren, is er vaak meer mogelijk dan op het eerste gezicht lijkt.”

Slimme processen

Met de entree van zoon Matthijs van Geijn is binnen CK Design inmiddels ook de tweede generatie actief. Als CFO en brand director richt hij zich onder meer op de verdere modernisering van de organisatie en een slimmere inrichting van de interne processen. “Ons team werkt aan een organisatie waarin orderverwerking, voorraadbeheer en inkoop steeds beter op elkaar aansluiten”, vertelt Van Geijn junior. “De praktijk is daarbij het uitgangspunt. Wat wil een klant zien? Hoe wil hij bestellen en geïnformeerd worden? En hoe kunnen we daarop intern optimaal aansluiten? Binnen dat spectrum past onze B2B-webshop natuurlijk perfect. Onze klanten kunnen steeds meer zelf bekijken, terwijl persoonlijke raad en technisch advies gewoon beschikbaar blijven.”

Blíjven luisteren

Twintig jaar na de oprichting is het ontwikkelingsproces bij CK Design nog lang niet afgerond. Nieuwe uitdagingen zijn er genoeg. “Ons assortiment kan verder groeien, de werkprocessen kunnen slimmer en informatie kan altijd duidelijker”, verwoordt Matthijs de ambities. “Verbeteren is voor CK Design geen eenmalige actie, maar een zeer belangrijk onderdeel van onze manier van werken. We blíjven dus luisteren, meedenken en zoeken naar hoe het voor klant, leverancier en onszelf beter én efficiënter kan. Ook de komende twintig jaar…”