Platform over raam-, deur-, kozijntechniek, hang- en sluitwerk, dak- en geveltechniek, veiligheid
Raamfabrikanten- en -handelaars staan meer dan ooit onder druk. Klanten verwachten korte reactietijden, individueel advies en een vlekkeloze projectafhandeling via alle contactpunten. Tegelijkertijd stijgen de eisen op het vlak van transparantie, efficiëntie en rechtszekerheid binnen de bedrijven. Digitale oplossingen zijn al lang geen nice-to-have meer, maar een doorslaggevende concurrentiefactor. Wie zijn digitale processen onder controle heeft, legt de basis voor duurzaam succes. Klaes toont die digitale oplossingen op Fensterbau Frontale- hal 1/stand 348.
Klaes ondersteunt raamfabrikanten en -handelaars met drie beproefde softwareoplossingen die precies op de specifieke processen in de sector afgestemd zijn. Klaes Info Manager resulteert in een gestructureerde communicatie en transparante processen, terwijl het ELO-documentenbeheer voor digitale ordening en revisiebestendige archivering zorgt. Met Klaes CRM Solution krijgen klanten een gerichte sturing van de verkoop en een duurzame klantenbinding. Of het nu gaat om een klein ambachtelijk atelier of een multinational met een wereldwijd netwerk, deze oplossingen bieden een schaalbare digitale basis voor het dagelijkse werk.
Bij raamfabrikanten komt dagelijks veel informatie binnen: data van orders, technische vragen, levertermijnen, montageafspraken. Klaes Info Manager bundelt deze informatie op een centrale locatie en maakt deze overzichtelijk toegankelijk voor
alle betrokkenen.
Notities van gesprekken, interne mededelingen, taken en automatische meldingen worden in duidelijk gestructureerde dagboeken weergegeven. Een praktijkvoorbeeld: wanneer een leverbon aangemaakt wordt, ontvangt de buitendienst automatisch een melding, terwijl tegelijkertijd een taak voor de logistiek geactiveerd wordt. Dergelijke geautomatiseerde processen verminderen de noodzakelijke inspanningen om met elkaar af te stemmen. Ze vermijden ook misverstanden en versnellen processen aanzienlijk.
Via het Management Center behouden medewerkers te allen tijde het overzicht over hun taken en processen. Directe koppelingen naar klanten, projecten en documenten maken snelle reacties mogelijk – ook bij wijzigingen op korte termijn of vragen.
Facturen, leverbonnen, contracten, e-mails of servicerapporten: de hoeveelheid documenten groeit voortdurend. Met het ELO-documentenbeheer worden alle bedrijfsrelevante documenten digitaal gearchiveerd en zijn ze dankzij intelligente zoekfuncties binnen enkele seconden beschikbaar.
De oplossing is naadloos in de Klaes-omgeving geïntegreerd en voldoet aan de eisen van de EU-algemene verordening voor gegevensbescherming (AVG/GDPR). Zo zijn bedrijven ook bij controles of audits veilig.
Individueel definieerbare workflows – bijvoorbeeld voor goedkeuringen, controleprocessen of herindieningen – zorgen voor extra efficiëntie en transparantie. Zo blijft er meer tijd over voor de kernactiviteit: de professionele begeleiding van klanten en partners.
Langdurig succes ontstaat door stabiele klantenrelaties. Klaes CRM Solution ondersteunt raamfabrikanten en -handelaars bij het centraal registreren en systematisch verder ontwikkelen van alle klantencontacten – van het eerste contact tot een langdurige samenwerking.
Alle interacties, zoals e-mails, bezoekverslagen of servicebezoeken, worden overzichtelijk gedocumenteerd. Verkoopkansen kunnen gericht gevolgd worden en aan bestaande projecten gekoppeld. Dit creëert een solide basis voor beslissingen over offertes, marketingacties of beursvoorbereidingen.
Dankzij de koppeling met MS Outlook en de bi-directionele interface met de Klaes-brancheoplossingen is dubbele gegevensverwerking niet meer nodig. Ook complexe organisatiestructuren met meerdere locaties of verkoopregio’s kunnen probleemloos weergegeven en geëvalueerd worden.
De eisen die men aan raamfabrikanten en –handelaars stelt, wordt steeds hoger. Met Klaes Info Manager, ELO documentenbeheer en Klaes CRM Solution krijgen bedrijven in 2026 drie krachtige tools in handen om communicatie, documenten en verkoopprocessen veilig en efficiënt te beheren.
Het resultaat: meer transparantie, kortere reactietijden en een merkbare ontlasting in de dagelijkse werkzaamheden – voor tevreden teams en overtuigde klanten. Wie zijn digitale processen onder controle heeft, legt de basis voor duurzaam succes in een veeleisende markt.
