Lecot ist erster Renson Service Partner

Bei Lecot hat der Service und die Entlastung der Kunden schon lange Priorität. Auch als Renson-Vertriebspartner engagiert sich das Team für einen starken Kundendienst, der ständig erweitert wird. Dieses kontinuierliche Streben nach besserem Service für Installateure und Endkunden wird mit dem Renson Service Partner Label belohnt. Damit ist Lecot der erste offizielle Renson Service Partner.

Lecot ist seit mehreren Jahren ein Premium-Vertriebshändler von Renson. Aber das ist noch nicht alles. Neben dem eigenen Montageservice bot Lecot bereits die fachkundige Wartung u.a. der Panovista Max an: "Diese zusätzlichen Dienstleistungen wurden von unseren Kunden sehr gut angenommen. Grund genug, den Service- und Wartungssupport auf alle Arten von Renson-Senkrechtmarkisen auszuweiten", sagt Bernd Roos, Abteilungsleiter bei Lecot.

Partnerschaft zu Gunsten des Kunden

Die großen Gewinner der Renson-Servicepartner-Geschichte sind die Fensterbauer und -installateure sowie der Verbraucher. Warum gerade Lecot sich so sehr auf diesen Service und den Gesamtrahmen konzentriert, erklärt Bernd Roos selbst: "Als größter Händler des Renson-Sortiments in Belgien und Luxemburg ist es unsere Aufgabe, einen Mehrwert zu schaffen. Wir investieren ständig, um einen hervorragenden Service zu garantieren. Der erste Renson-Servicepartner aus dieser Vision zu werden, ist eine schöne Krönung dieses Engagements."

Dieter Bodvin, Leiter der Abteilung Dienstleistungen bei Renson, fasst zusammen: "Von einem Renson-Servicepartner verlangen wir ein solides Engagement und ein gewisses Maß an Wissen und Kompetenz. Wir freuen uns, dass Lecot sich darauf einlassen will. Als Hersteller setzen wir auf qualitativ hochwertige Produkte und dazu gehört ein ebenso qualitativer Service. Das legen wir gerne in die Hände von erfahrenen Partnern wie Lecot. Dieses Gütesiegel bestärkt uns in dieser Aufgabe und gibt uns konkrete Instrumente an die Hand, um die Servicequalität zu gewährleisten."

Proaktive Problemlöser

Treten vor Ort Probleme auf? Lecot schickt geschulte Techniker vorbei. Sowohl für Garantiefälle als auch für bezahlte Einsätze gilt eine Frist von 15 Arbeitstagen. Der große Vorrat an Ersatzteilen ist ein zusätzlicher Vorteil. Ein Installateur kann dringende Teile einfach über den Webshop bestellen, um Probleme schnell zu lösen. Aktuelle Teile wie Handsender und Motoren sind immer auf Lager.

Expertenvermittlung für Projekte

Haben Sie ein Projekt mit mindestens 15 Bildschirmen? Lecot stellt seinen Kunden eigene Fachleute zur Seite, die die Installation übernehmen. Gemeinsam installieren sie vertikale Stoffmarkisen mit allen Arten von Motoren. Vom leeren Gehäuse oder Tuchpaket bis zur kompletten Markise. Die Spezialisten von Lecot bieten technische Unterstützung und Hilfe bei der Inbetriebnahme vor Ort oder in der Werkstatt. Überall in Belgien.

Sorgfältige Wartung

Damit der Endkunde möglichst lange Freude an seiner Renson-Stoffmarkise hat, ohne sich Sorgen zu machen und ohne große Kosten, ist eine regelmäßige Wartung unerlässlich. Auch für die Panovista Max ist eine jährliche Wartung obligatorisch, um eine Garantie zu erhalten. Lecot nimmt die Dinge gerne selbst in die Hand und steht für die Planung dieser jährlichen Wartung in direktem Kontakt mit dem Endkunden. Nach der Installation durch Lecot ist auch ein Wartungsvertrag für alle Arten von Vertikaljalousien möglich.