Platform on window, door, frame technology, hardware, roof and facade technology, security
Direct contact met de fabriek, zonder dealer of andere tussenpersoon
‘Wat je zelf doet, doe je beter!’ Daarom besloot Rotox in 2024 te kiezen voor een rechtstreeks contact met de klanten, zonder dealer of andere tussenpersoon. Vandaag opent de machinebouwer met hoofdzetel in Brechen (Duitsland) een eigen filiaal in Vichte-Anzegem (België) om de Benelux-klanten nog beter te kunnen ondersteunen.
Rotox werd opgericht in 1970 en zette meteen in op innovatie met onder meer de ontwikkeling van de eerste hoekenpoetser ter wereld. Samen met de ervaring en de keuze voor state-of-the-art technologie bij ontwikkeling en productie resulteert deze drang naar innovatie vandaag in een uitgebreid assortiment aan hoogwaardige machines voor alle fasen van de raamproductie: van zagen over lassen tot afwerken, beglazen en monteren.
“Bij Rotox kan je terecht voor manuele machines, maar evenzeer volautomatische productielijnen: van een simpele éénkopszaag, kopieerfrees of lasmachine, over dubbele verstekzagen en hoekenpoetsers tot geautomatiseerde profielbewerkingscentra en robotsystemen. Verder zijn er ook kanteltafels, bufferrekken, beslagmontagetafels en vele andere handige oplossingen. Als preferred partner van Pertici Industries staan we ook in voor de verdeling en service van hun systemen. Zo kunnen we een geschikte oplossing bieden om elke productieomgeving, groot of klein, voor aluminium of pvc, optimaal te laten functioneren,” stelt Vincent Vandevelde, manager van Rotox Benelux. “We tellen ruim vijfhonderd medewerkers, verspreid over acht vestigingen, goed voor 30.000 m² aan productieruimte. De focus ligt op kwaliteit, nauwkeurigheid en flexibiliteit, op het vlak van zowel product als service.”
Rotox was jarenlang actief via dealers, maar de directie besloot vanaf 2024 om de klanten rechtstreeks te ondersteunen, zonder tussenpersoon. Dat creëert immers een sterkere vertrouwensband en garandeert standvastigheid voor de klanten. Vandaag start de Duitse machinebouwer een eigen filiaal voor de Benelux op.
“De laatste 2 jaar was ik binnen Rotox al actief als business developer voor de Benelux en dat vormde de basis voor deze 100 % dochteronderneming met vestiging in Vichte-Anzegem, nabij Waregem (België). Dit gebouw omvat niet alleen kantoren, maar ook een showroom en demoruimte en een technische afdeling”, licht de manager toe. “Mijn technische collega staat immers in voor de service aan machines en daarbij kunnen we ook steeds een beroep doen op de expertise van de specialisten uit Duitsland. We beschikken ook over een ruime voorraad aan basisonderdelen voor alle gangbare machine van Rotox en Pertici en staan in voor de verkoop van tweedehands machines”, geeft Vandevelde aan. “Ikzelf heb meer dan 25 jaar ervaring in de sector, mijn collega ruim 10 jaar. We kennen de markt dan ook door en door en kunnen daardoor flexibel reageren op alle mogelijke vragen. De vereisten en wensen in België, Nederland en Luxemburg verschillen toch enigszins van die in Duitsland en zelfs onderling. Bovendien kunnen we de klanten helpen in hun eigen taal en dat is een extra troef.”
De klanten hebben vertrouwen in de machines van Duitse makelij en kunnen deze lokale ondersteuning wel appreciëren. Zo is het orderboekje van Rotox Benelux intussen al goed gevuld. “We willen ons team dan ook op korte tijd verder uitbouwen. Recent startte een nieuwe collega voor de administratie en we kijken uit naar een commercieel medewerker voor Nederland,” sluit Vincent Vandevelde af. “We plannen ook een openhuis, waar we bezoekers tijdens presentaties en demonstraties willen laten kennismaken met de technologie van Rotox en Pertici – meer informatie volgt binnenkort.”
